Tillfällig adressändring - mission impossible.
Mitt brev till www.adressandring.se:
-"Ni måste skoja!
Min mor i Landskrona, avled mycket hastigt den 30 december, hon bodde i Landskrona, jag bor i Stockholm.
Nu behöver jag som enda barn få hennes post tillfälligt eftersänd hem till mig.
Således:
1. Jag ringer ert numret jag finner i broschyren "Att komma ihåg vid dödsfall", 020-979899. Lätt som en plätt?
Nä. Ni tar inte emot samtal från mobiltelefoner. Jag äger som många andra idag inget fast abonnemang.
2. Ni hänvisar till 0771- 979899. Ringer dit. "Numret går inte att nå."
3. OK, biter ihop. Får gå in på nätet. Har bank-ID, men i det här fallet" misslyckades nerladdningen".
4. Biter ihop ännu mer. Scrollar ner och fyller i hennes uppgifter för manuell hjälp- MEN så kräver ni mammas mailadress OCH hennes mobilnummer för att jag ska kunna fortsätta och klicka mig vidare. MIN MAMMA VAR 81 ÅR, OCH VILLE VARKEN HA DET ENA ELLER DET ANDRA.
Så, jag har ägnat mycket av min bedrövade tid till att enkelt göra en liten sak, av allt som nu åligger mig, som tillfällig adressändring. Nu får ni fundera på hur ni kan hjälpa mig på bästa sätt, och hur ni ska undvika att stjäla människors tid och kraft på omöjliga uppdrag i framtiden.
Carina.jpg)
Deras automatiska svar fick mig att studsa alldeles rosenrasande:
"Tack för att du hörde av dig till oss
Vi svarar på e-post så snart vi kan, men det kan ta upp till två vardagar eftersom vi prioriterar att svara i telefon."
Jag förlorade min make under våren i fjol.Det utbröt ett veritabelt helvete.
SvaraRaderaHans bankkort drogs in.Papper som för länge sedan förstörts fodrades in utan respit .Telefonsamtal med väntetider upp till en timme i all oändlighet.Två resoluta döttrar med ben i näsan ochmed kontakter i bankvärlden och sociala instanser rättade till slut till nästan allt.
Men nu föreligger det ett överklagande i FÖD om pengaåterbetalning.
Hoppas att Du har ett gott stöd av Din omgivning och gärna personer som kan slingerbultslagarna i det svenska samhället när det gäller döda medborgares rätt till att behandlas som personer med förståndet i behåll, så länge de levde.Myndigheternas attityder .är kränkande i högsta grad.
Katinka Glahd
Tack Katinka, trodde i min enfald att allt skulle vara lätt för att underlätta en svår stund. Vilket samhälle, jag skulle precis som du, behöva en stab av experter med ben i näsan omkring mig just nu.
SvaraRaderaTvärtemot Carina det är det byråkratiska samhället som råder i s å d a n a fall.
SvaraRaderaEfter min hustrus bortgång kom ett brev tillsänt mig,att jag skulle ha anmält till FK om dödsfallet..Samt att man redan 2005 i brev informerat mig om detta m å s t e !!
Skrev tillbaka till dem och ställde frågan,om FK redan 2005 kände till att min hustru skulle gå först vore det ju lämpligt, att man meddelat mig detta .
Efter en tid kom svaret att ärendet var nedlagt !
Bra jobbat, Lars, man får bita ihop, och måste tala med byråkrater på byråkraters vis!
SvaraRadera